成武縣人民醫院召開服務品質提升工作會議
2月22號，縣人民醫院召開服務品質提升工作會議，縣人民醫院院長平雨華出席會議并對服務品質提升工作進行安排部署。
縣人民醫院副院長劉清華宣讀了《成武縣人民醫院服務品質提升考核方案》。醫患部主任陳軍對2019年醫患工作進行匯報。
平雨華要求，全體人員要在堅持病人需求至上、員工第一的原則上，以解決投訴、病人回訪中反映較為集中的問題為導向，以加強醫院服務管理和優化工作流程為載體，全院推行服務規范化標準化建設。各相關科室要在服務態度、服務流程、投訴和回訪管理、工作環境秩序四項工作上仔細把握，盡快進入角色，早動手、早謀劃，咬定工作目標，制定詳細工作方案，落實到工作中去。提高全員素養，達到人人過關，切實提升醫院服務品質，更好的為廣大人民群眾服務。
